Governance · Consorzio stabile Filalma

Trasparenza, controllo e responsabilità

La governance di Filalma è orientata alla qualità del servizio e alla tutela degli stakeholder: clienti, aziende consorziate e partner. Processi, ruoli e controlli sono definiti per garantire continuità operativa e affidabilità nelle commesse.

Ruoli e responsabilità Presidio qualità Monitoraggio e reporting Compliance
Sintesi
Assetto istituzionale
  • Modello di presidio su più servizi
  • Coordinamento operativo centralizzato
  • Standard e procedure condivise
  • Tracciabilità di attività e interventi
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Principi

Linee guida della governance

Un’impostazione chiara e misurabile: qualità, sicurezza e continuità come criteri di gestione.

Responsabilità
Ruoli definiti e accountability sui processi chiave: pianificazione, esecuzione, controllo.
Qualità
Standard condivisi tra consorziate, verifiche e miglioramento continuo orientato ai KPI.
Sicurezza
Procedure operative e presidi di sicurezza coerenti con i contesti e i vincoli di commessa.
Trasparenza
Tracciabilità delle attività, reporting e comunicazione con il committente.
Struttura

Assetto organizzativo

Schema di riferimento (personalizzabile): ruoli, presidi e funzioni a supporto delle commesse.

Organigramma
Aggiornabile con nominativi e deleghe
Assemblea Consorziate
indirizzo strategico · linee guida · approvazioni
Organo di Amministrazione
governo · deliberazioni · controllo
Direzione Operativa
cabina di regia · pianificazione · coordinamento
Qualità & Compliance
standard · audit · procedure · documentazione
HSE / Sicurezza
risk assessment · formazione · sicurezza operativa
Project & Site Coordination
SLA · gestione interventi · tracciabilità
Aziende Consorziate
esecuzione servizi · mezzi · competenze specialistiche
Schema con card nominative scaricabile nell'area riservata
Documentazione
regolamenti e codice etico
Assetto istituzionale, ruoli e principi operativi del consorzio.
Procedure e standard
Qualità, sicurezza, gestione interventi, check-list e controlli.
Reporting e KPI
Indicatori di performance, SLA e rendicontazione verso il cliente.
Nota: alcuni documenti possono essere disponibili in area riservata.
Accedi all’area riservata
Scarica lo Statuto del Consorzio
Processi

Gestione operativa delle commesse

Dalla presa in carico alla chiusura: un ciclo di lavoro chiaro e verificabile.

1) Analisi e pianificazione
Requisiti, vincoli, modalità operative, risorse, SLA e indicatori.
2) Avvio operativo
Coordinamento, procedure, briefing e allineamento con il committente.
3) Esecuzione e controllo
Tracciabilità, check-list, verifiche qualità e gestione urgenze.
4) Reporting e miglioramento
Report periodici, KPI, azioni correttive e ottimizzazione.
Il modello è progettato per ridurre complessità e garantire continuità su più servizi.
Impegno verso il committente
  • Reperibilità e gestione urgenze
  • Standard condivisi e verifiche
  • Tracciabilità e rendicontazione
  • Coordinamento multi-servizio
Filalma Consorzio Stabile
Whistleblowing

Segnalazioni riservate e tutelate

Filalma mette a disposizione un canale dedicato per segnalazioni relative a comportamenti, pratiche o situazioni non conformi. Le segnalazioni sono trattate con riservatezza.

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Richiedi informazioni sulla governance e sul modello operativo

Se rappresenti un ente o una stazione appaltante, possiamo condividere una presentazione del modello di governance, processi e standard qualitativi (in base alle disponibilità documentali).

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